1. Aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web grupolumot.com.mx y de sus sitios relacionados (en lo sucesivo, el «Sitio»), así como las solicitudes de información, asesoría y cotización que se hagan a través de él. Al usar el Sitio, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizarlo.

2. Quiénes somos

Grupo Lumot, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, «Grupo Lumot») es una empresa mexicana dedicada desde 1998 a la distribución de equipos de bombeo, motores y refacciones, a la implementación de proyectos de bombeo y al servicio postventa.

3. Uso del Sitio

El Sitio tiene fines informativos y comerciales. Te comprometes a usarlo de forma lícita, a proporcionar información verdadera en los formularios y a no realizar acciones que afecten su funcionamiento, su seguridad o los derechos de terceros.

4. Información técnica y de productos

Las descripciones, fotografías, fichas técnicas y catálogos publicados provienen de los fabricantes o se elaboraron a partir de su información, y son de carácter referencial. Pueden cambiar sin previo aviso por decisión del fabricante. La selección correcta de un equipo depende de las condiciones reales de la aplicación (caudal, altura, tipo de fluido, sólidos y condiciones de operación); por eso la especificación definitiva siempre se confirma en la cotización y con el apoyo de un asesor técnico de Grupo Lumot.

5. Cotizaciones y precios

Toda cotización se emite por escrito e indica su vigencia, moneda, impuestos, condiciones de pago, alcance y tiempo estimado de entrega. Los precios publicados o comentados por cualquier medio son informativos hasta que se confirman en una cotización formal. Una cotización no constituye un pedido ni reserva inventario, y está sujeta a la disponibilidad del fabricante al momento de confirmar el pedido.

6. Pedidos y pagos

Un pedido se considera confirmado cuando Grupo Lumot recibe la orden de compra o la aceptación por escrito de la cotización y, en su caso, el anticipo acordado. Las condiciones de pago, anticipos y crédito son las que se establecen en cada cotización o en el acuerdo comercial correspondiente.

7. Entregas

Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la existencia en almacén o de la confirmación del fabricante para equipos sobre pedido. Grupo Lumot informará cualquier cambio en cuanto lo conozca. El lugar, el costo de flete y las maniobras de entrega se definen en la cotización.

8. Proyectos, instalación y puesta en marcha

Cuando Grupo Lumot participa en el diseño, la instalación o la puesta en marcha de un sistema de bombeo, el alcance, los entregables y las responsabilidades de cada parte se establecen en la propuesta del proyecto. La información técnica que proporcione el cliente es la base de la ingeniería de selección; si esa información cambia, la propuesta puede requerir ajustes.

9. Garantías

Los equipos cuentan con la garantía del fabricante, en los términos y plazos que cada marca establece, los cuales se informan en la cotización. Grupo Lumot acompaña al cliente en el proceso de garantía. Las garantías no cubren, por lo general, daños por instalación u operación fuera de especificación, desgaste normal, uso de refacciones no originales, modificaciones hechas por terceros, ni causas externas como variaciones eléctricas o condiciones del fluido distintas a las informadas.

10. Cambios, devoluciones y cancelaciones

Cualquier cambio, devolución o cancelación requiere autorización previa por escrito de Grupo Lumot. Los equipos fabricados o importados sobre pedido, configurados a la medida o ya instalados pueden no admitir devolución. Cuando proceda, la devolución puede estar sujeta a los cargos que aplique el fabricante, y el equipo debe estar sin uso, completo y en su empaque original.

11. Territorio de venta por marca

Algunas marcas que distribuye Grupo Lumot tienen un territorio de venta asignado por el fabricante. Si un equipo no puede venderse en la ubicación de tu proyecto, te lo informaremos y, cuando sea posible, te propondremos una alternativa equivalente.

12. Propiedad intelectual

Los contenidos del Sitio, como textos, diseño, imágenes y logotipos de Grupo Lumot, están protegidos por la legislación aplicable. Las marcas, logotipos y catálogos de los fabricantes pertenecen a sus respectivos titulares y se usan con fines de distribución. No está permitido reproducir ni usar estos contenidos con fines comerciales sin autorización por escrito.

13. Sitios, chats y servicios de terceros

El Sitio puede incluir ligas a sitios de fabricantes y otros terceros, así como herramientas de chat, WhatsApp y formularios operados por proveedores tecnológicos. Grupo Lumot no es responsable del contenido ni de las políticas de sitios de terceros.

14. Limitación de responsabilidad

Grupo Lumot procura que la información del Sitio esté actualizada y sea correcta, pero no garantiza que esté libre de errores u omisiones. Grupo Lumot no será responsable por daños derivados del uso de la información del Sitio sin la validación de un asesor técnico, ni por interrupciones del Sitio ajenas a su control.

15. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

16. Cambios a estos términos

Grupo Lumot puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en el Sitio, con su fecha de última actualización.

17. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del domicilio de Grupo Lumot, salvo que la cotización o el contrato correspondiente establezcan otra cosa.

18. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a ventas@grupolumot.com o llámanos al 55 7556 2239.

Última actualización: 1 de octubre de 2026.