Grupo Lumot, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Grupo Lumot”), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de sus clientes, prospectos, proveedores y usuarios a través de su sitio web, formularios digitales, redes sociales, correo electrónico, WhatsApp, llamadas telefónicas y cualquier otro medio físico o electrónico, y se compromete a proteger su información conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Los datos personales que Grupo Lumot puede recabar incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa: nombre completo, empresa, cargo, correo electrónico, número telefónico, domicilio laboral, información comercial y técnica relacionada con proyectos, cotizaciones, requerimientos de productos o servicios, así como cualquier otro dato necesario para establecer una relación comercial o de servicio. Grupo Lumot no recaba ni trata datos personales sensibles.

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para la relación jurídica y comercial: atender solicitudes de información, asesoría técnica y cotización; enviar catálogos, fichas técnicas y documentación de productos; dar seguimiento comercial, técnico y posventa; establecer contacto vía correo electrónico, teléfono o WhatsApp; integrar información en sistemas internos y plataformas CRM; gestionar relaciones comerciales con clientes y proveedores; cumplir obligaciones contractuales y legales.

Adicionalmente, los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias: prospección comercial; envío de información promocional, técnica o institucional; invitaciones a eventos, ferias, capacitaciones, webinars o lanzamientos; encuestas de satisfacción, estudios de mercado y mejora de servicios. En caso de que el titular no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo conforme al mecanismo descrito más adelante.

Grupo Lumot podrá transferir los datos personales del titular únicamente a proveedores de servicios tecnológicos, plataformas digitales, servicios de hosting, mailing, CRM o aliados comerciales cuando sea estrictamente necesario para atender una solicitud, cumplir una obligación legal o ejecutar una relación comercial, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y sin fines de comercialización de datos. Grupo Lumot no vende ni comercializa datos personales.

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO), así como revocar su consentimiento o solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, enviando una solicitud al correo electrónico privacidad@grupolumot.com.mx
, indicando su nombre completo y la petición correspondiente. La solicitud será atendida conforme a los plazos y requisitos establecidos por la legislación aplicable.

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Grupo Lumot se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, en atención a cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de sus servicios. Cualquier modificación será publicada en el sitio web oficial de Grupo Lumot.

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